Reklamační řád internetového obchodu
www.detektory-plzen.cz

1.1 Kupující má v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Ještě před zasláním zboží kupující prodávajícího kontaktuje telefonicky, nebo emailem. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na adresu prodávajícího. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené, nepoužité, neopotřebené a v původním obalu s originálními etiketami, které mohou být součástí jednotlivého zboží. Na fakturu kupující napíše důvod reklamace, způsob řešení, popř. číslo účtu pro vrácení peněz. Zboží nebude převzato, pokud bude odesláno na dobírku. Dále také čl. 1.5 reklamační řád.
1.2 Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně po jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození doručené zásilky se zbožím, je kupující povinen vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce a každá zásilka je pojištěna. Na základě vyhotoveného záznamu, bude kupujícímu po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva, nebo dodáno nové zboží. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
1.3 Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vzniklé z neodborného používání zboží, stejně jako škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
1.4 Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 30 dnů ode dne jejího obdržení. Oprávněná reklamace zaviněná prodávajícím, bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Prvním dnem reklamace se rozumí den přijetí prodejcem.
1.5 O případné reklamaci nás prosím informujte telefonicky, nebo emailem a to ještě před odesláním reklamovaného zboží zpět. Součástí zásilky s reklamovaným zbožím, musí být popis vady a daňový doklad, který slouží zároveň jako záruční list. Zboží musí být v neporušeném stavu, v původním obalu a originálními etiketami, které mohou být připevněny na jednotlivém zboží. Zboží nebude převzato, pokud bude odesláno na dobírku.

Kontakt pro uplatňování reklamací:
(na této adrese není kamenný obchod)

Kancelář:
detektory-plzen.cz
Václav Horský
Nádražní 290
Zbůch, 33022

Tel.: +420 608761018
 e-mail: info[zavináč]detektory-plzen.cz